Voedingstherapeute Dhawli Saeyvoet - Eetstoornissen & emo-eten

Positieve ervaring: De sessies bij Dhawli waren goed en inspirerend. Ik had er nog naartoe geweest indien er geen vertrouwensbreuk ontstaan was. Na van mei tot oktober onafgebroken en correct de sessies nagekomen te zijn en betaald te hebben, was ik eens een keertje ziek. Ik heb dan 24u op voorhand iets laten weten, en we hadden de sessie verschoven naar de volgende week. Opeens kreeg ik dan onverwacht nog een nieuwe factuur van €100 binnen voor de nieuwe sessie. Na te denken dat dit sowieso een administratieve fout moest zijn, kreeg ik te horen dat ik 23,5u op voorhand de afspraak heb afgezegd en niet 48u (alsof je griep kan timen). Dus dat plaatsje kon makkelijk ingevuld worden met iemand anders. In andere richting mag ze gerust cancellen zonder gevolgen (zelfs een paar uurtjes voor de sessie) wat ze ook eens had gedaan. Ik versta dat je paal en perk wil stellen aan mensen die regelmatig cancellen, maar als iemand die bijna wekelijks komt gedurende een half jaar 1x ziek is en je 24u op voorhand iets laat weten en je toch nog €100 aanrekent dan ben je in mijn ogen te weinig met de essentie van de job bezig en te gericht op je agenda en je inkomsten. Als ik haar erover aansprak zei ze dat ze het jammer vindt dat dit mij raakt. Je zou voor minder als €100 onterecht van je "ontvreemd" wordt. Conclusie : goede therapeut maar let erop dat als je eens eenmalig ziek bent voor een van je geplande sessies, iemand in je familie sterft, of welke reden dan ook. En het gebeurt niet binnen de 48u voor de sessie (niet 47u58 op voorhand want dit wordt ook aangerekend). Dat je een mooie factuur kan verwachten en een verwijzing naar hun algemene voorwaarden want: "zij kan er niet de verantwoordelijkheid van dragen" , m.a.w. "jouw probleem, betalen graag." Overmacht bestaat daar niet.

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Heel goede en gedreven diëtiste die handelt met en vanuit haar hart. Zij weet van aanpakken, mij steeds te motiveren en een veiligheid te geven door te begrijpen, te steunen en op te volgen. Samenwerking tussen haar en mij op mijn eigen tempo. Ik ben zeer tevreden en kan haar aan iedereen aanbevelen!

Fantastische ervaring: